Versand- und Lieferpolitik

Thomas Scheuerer BRENNHOLZ
Gewerbeweg 2, 92548 Schwarzach bei Nabburg, Deutschland
Telefon: +49 9675 914732
E-Mail: info@scheuerer-brennholz.de
Website: https://scheuerer-brennholz.de

1. Bearbeitung und Versand

Wir bearbeiten Bestellungen nach Eingang und erfolgreicher Zahlungsbestätigung beziehungsweise nach Freigabe der vereinbarten Zahlungsart.

Die Bearbeitungs- und Versandvorbereitungszeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage. Diese Zeit bezeichnet den Zeitraum bis zur Vorbereitung beziehungsweise Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister oder die vereinbarte Transportorganisation. Sie ist nicht mit der tatsächlichen Transport- und Lieferzeit gleichzusetzen.

2. Lieferzeit

Die tatsächliche Lieferzeit hängt unter anderem vom Lieferort, der Verfügbarkeit der Ware, der Transportorganisation und den örtlichen Gegebenheiten ab. Bei Brennholz können insbesondere Gewicht, Volumen und Zufahrtsmöglichkeiten die Planung der Zustellung beeinflussen.

Sofern auf der jeweiligen Produktseite oder im Checkout eine konkrete Lieferzeit angegeben ist, gelten die dort mitgeteilten Angaben. Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir Sie, soweit uns dies bekannt ist.

3. Liefergebiet

Wir liefern in die im Online-Shop beziehungsweise im Checkout ausdrücklich auswählbaren Liefergebiete. Ob eine Lieferung an eine bestimmte Adresse möglich ist, wird anhand der verfügbaren Lieferoptionen und der Produktangaben bestimmt.

Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob Ihre Lieferanschrift korrekt eingegeben wurde und die angebotene Versandart für Ihren Lieferort geeignet ist.

4. Versandkosten

Die anfallenden Versand- oder Transportkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop beziehungsweise im Checkout angezeigt. Die Höhe kann je nach Produkt, Menge, Lieferadresse und Transportart variieren.

Zusätzliche Kosten, die vor Abschluss der Bestellung nicht ordnungsgemäß ausgewiesen wurden, werden nicht allein aufgrund dieser Richtlinie nachträglich berechnet.

5. Anlieferung von Brennholz

Bei der Bestellung von Brennholz bitten wir Sie, sicherzustellen, dass die Lieferadresse korrekt ist und eine Anlieferung unter den angegebenen Bedingungen möglich ist.

Bitte beachten Sie insbesondere:

• ausreichende Zufahrtsmöglichkeiten für das eingesetzte Lieferfahrzeug;

• mögliche Einschränkungen durch enge Straßen, niedrige Durchfahrten oder Gewichtsbeschränkungen;

• die Verfügbarkeit einer geeigneten Abladefläche;

• die Erreichbarkeit unter den von Ihnen angegebenen Kontaktdaten.

Wenn besondere Anforderungen an die Zufahrt oder Entladung bestehen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter info@scheuerer-brennholz.de.

6. Lieferadresse und Annahme

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Falls Sie nach der Bestellung eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Eine Änderung kann nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits vorbereitet oder an den Transport übergeben wurde.

Sollte eine Zustellung wegen einer unvollständigen oder falschen Anschrift, fehlender Erreichbarkeit oder nicht mitgeteilter Zugangsbeschränkungen scheitern, kontaktieren wir Sie zur Klärung des weiteren Vorgehens. Etwaige zusätzliche Kosten werden nur berechnet, soweit hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und sie Ihnen ordnungsgemäß mitgeteilt wurden.

7. Transportschäden oder falsche Lieferungen

Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt soweit möglich. Wenn die Ware beschädigt ist, eine falsche Lieferung erfolgt ist oder Teile fehlen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos können die Bearbeitung erleichtern.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Eine verspätete Meldung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Ansprüche.

8. Lieferant

NATALIA SEROKA ist unser Lieferant. Die Verantwortung gegenüber Kunden für die Bestellung und die Kundenkommunikation liegt bei Thomas Scheuerer BRENNHOLZ. Soweit für eine konkrete Bestellung erforderlich, können wir uns zur Klärung von Liefer- oder Produktfragen mit unserem Lieferanten abstimmen.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Transport oder Lieferung erreichen Sie uns unter:

E-Mail: info@scheuerer-brennholz.de
Telefon: +49 9675 914732
Website: https://scheuerer-brennholz.de